Le 23 Février 2019
| Scoumoune : vers une embellie ? Comme la plupart de nos confrères, entre les commandes et messages sympathiques, nous avons notre lot quotidien de messages courroucés. Je n'avais pas anticipé cet aspect du métier en m'engageant comme artisan modéliste : dans ma vie précédente, mes clients étaient des entreprises et non des particuliers. Sans aucun doute, c'est ce qui entraînera l'arrêt de mon activité, mais pas tout de suite puisque j'ai retrouvé un peu de coeur à l'ouvrage depuis quelques temps. |
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Ref 52245R : Porteur ancien 15.6 mm 12R La naissance de cet essieu est une saga interminable de plus de trois ans maintenant. Un modèle maître détruit au transport. Un modèle sans surépaisseur d'usinage. Un modèle sans compensation du retrait. Deux moules et deux jeux de tirages à la benne à cause des deux défauts ci-dessus. Vingt clients bloqués sur la livraison de leur train de Crampton, qui ont occasionné une perte de plus de cinq mille euros actuellement. Un quatrième modèle maître sera réceptionné cette semaine, le dernier j'espère ! |
| Derniers délais ? Comme pour certains collègues, ce sont les délais de livraison de plusieurs de nos références qui déclenchent l'ire, l'incompréhension, les insultes et les procès d'intention les plus créatifs. Voici l'état des affaires les plus interminables. Nous sommes heureux d'annoncer que plusieurs de ces affaires arrivent enfin à une conclusion heureuse et proche. |
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Ref 10509M : Trappes de tender 8m3 Nous avons réalisé un modèle maître du temps de mon ami fondeur Claude et livré un bon nombre de ces fonderies de son vivant. Las, après son décès, son ancien employeur a recalculé ses prix de vente de la même manière que pour un bijou : 28.00 Frs ! Combien devrais-je les vendre ? Un modèle maître cassé, un autre inutilisable un troisième perdu, le quatrième est en route pour fin février. Cette pièce empêche la finition de nos 040 Midi, soit quatorze clients bloqués. |
| Q comme Quadra et Miquado D'un côté l'outillage, de l'autre les demi-axes. Pour l'outillage, je suis tributaire du prestataire choisi pour l'aspect sympathique de faire travailler un atelier protégé. Hélas, celui-ci ne peut me faire les pièces que cet été, plusieurs offres sont en cours. Pour les demi-axes, un autre atelier protégé : le mien (!) qui est bien chargé mais j'ai enfin engagé ces usinages. Une quinzaine de dossiers en panne. |
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| M le Maudit M comme Montage bien sûr ! Des montages entamés à divers stades attendent que je trouve l'énergie de consacrer un jour par train de roues, avec la difficulté que j'ai depuis quelques années pour synchroniser les gestes de mes mains dans le calme nécessaire, donc en négligeant la pression de courriels courroucés. Je ne cède plus quand vous me le demandez, oh pas grand chose, juste faire ce petit montage puisque vous avez tous les outils... |
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Patience, lenteur et modération Petit à petit, en éliminant un dossier après l'autre et surtout en n'acceptant strictement plus aucune demande dans ce sens, la pile diminue un peu. Actuellement, une vingtaine de cas. Le temps d'attente décourage à coup sûr ceux qui voudraient faire d'autres demandes, c'est bien, quitte à ce qu'ils nous vouent aux gémonies et à brûler éternellement en enfer. C'est notre dossier le plus lourd, on n'en voit pas le bout non plus. |
| Voilà, vous savez tout ! Il n'y a pas que des problèmes : plus de 100 nouveautés récentes nous amènent à 914 références en boutique, dont 857 livrables de stock. Par exemple, 12'000 € de fournitures (décolletages, fonderies, 3D) arrivent dans les trois prochaines semaines. Avec ces arrivages et les précédents, le temps de traitement moyen de nos commandes est de trois semaines et ne peut plus diminuer. |
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