Le 20 Août 2026
Changement important dans le mode de commande
Aujourd'hui, suite à des désagréments répétés, une décision qui attendait depuis un certain temps a été prise et mise en place !
Ajouter une référence dans notre boutique prend un temps considérable que nous n'avons plus.
Constater que les notifications de commande ne sont pas envoyées et donc que nous ignorons que vous avez commandé parce que vous ne nous adressez pas de message, puis nous prendre un litige parce que votre commande n'a pas été vue, le motif du litige étant que les produits livrés seraient "défectueux", franchement ça nous gonfle.
Le fonctionnement de cette boutique est erratique depuis l'hiver dernier et maintenant, franchement, ça suffit...
Nous avons donc réglé ce jour un litige avec un client allemand... en annulant le stock disponible sur la totalité de nos références !
Ce client allemand avait déclaré une adresse en France car il n'a pas compris que nous ne livrons pas en Allemagne : le voici dans nos clients P avant même son premier EMail, c'est un record à battre !
C'est donc notre premier litige avec Stripe, une entreprise dont nous avons hautement apprécié la qualité de ses prestations.
Et ce sera aussi le dernier que nous subirons : merci de passer directement sur notre EMail si vous avez une question relative à une commande en cours.
D'ailleurs, nous avons un certain nombre de commandes en souffrance, elles seront traitées et livrées quand nous aurons un peu de temps disponible, ce qui n'est pas le cas actuellement comme vous aurez pu le constater puisque nous n'avons même pas pu éditer les nombreuses Brèves et pages du Guide du Militant actuellement rédigées mais qui attendent désespérément d'être mises en ligne !
Voilà, la page de la boutique en ligne est tournée.
Nous la laissons en place pour référence et pour vous laisser le temps d'ingérer ce nouveau mode de fonctionnement : si vraiment vous souhaitez nous commander quelque chose, rappelez-vous de la différence entre Amazon et nous.
Amazon est là pour gagner de l'argent et nous, nous sommes là pour nous faire plaisir et faire plaisir à nos amis modélistes.
Les commandes se passent donc désormais en direct après échange et acceptation explicite de notre part, nos délais sont inchangés : imprévisibles ! ;-)
Il arrive que même notre formulaire de contact ne fonctionne pas, surtout en ces temps d'attaques informatiques incessantes.
En cas d'absence de réponse, peut-être n'avons-nous pas reçu votre message ou peut-être se trouve-t'il encore parmi les 100 EMails auxquels nous n'avons pas encore pu répondre.
N'hésitez pas à nous appeler au (+ 4124) 426 7000 aux heures ouvrables !
Merci pour votre compréhension et à bientôt.












