Brèves d'atelier

Vous trouverez ici les billets que nous publions environ une fois par semaine pour vous faire part de l'avancement de nos travaux, essentiellement quand ils enrichissent notre Boutique en Ligne ou les pages de contenu de ce site.
N'hésitez pas à venir régulièrement et à remonter dans le temps, car nous y consignons des informations concernant toutes nos références : progression de la conception, de la sous-traitance de composants, de la fabrication en interne ou du conditionnement !
Malgré nos efforts, il ne nous est pas possible d'informer chacun de vous séparément.
Si les informations que vous cherchez ne se trouvent pas dans ce site, contactez-nous !

Le 04 Novembre 2018

Un calme étrange tout à coup...
C'est vrai, ça fait bizarre de pouvoir tout à coup travailler sans recevoir d'insultes, mais c'est arrivé aujourd'hui alors on en a profité pour attaquer les roues de 19.0 mm.
Cette catégorie est complète dans notre boutique, à l'exception des trois rayonnages de la 2.230TA, que nous venons d'évoquer avec un réservataire mais qui ne fait pas partie de cette fournée.
52674RR M12 2 222TA Serie 52674RP M12 2 222TA Serie
Seulement des réassorts aujourd'hui, mais ils sont très importants à nos yeux et aux vôtres car vous les attendez : Pour un dimanche, c'est assez. 52662RR M14 141R 15R 52662RP M14 141R 15R

Le 03 Novembre 2018

Errare apogevaporum est...
Un erratum, sous la forme d'une nouvelle fonderie pour l'essieu moteur 1 de la 2.230D : comme nous l'a fait remarquer un fin connaisseur, le contrepoids était erroné.
Voici pour rappel l'ancienne version.
Comme nous l'a fait remarquer un fin connaisseur, la position angulaire du contrepoids est correcte, mais la longueur de l'arc et la hauteur du croissant sont erronés car ils reprennent la forme du contrepoids de l'essieu moteur M2.
52111RR 1 2 230D Serie 52111RP 1 2 230D Serie
... sed perseverere pieniclum est !
Contrairement aux pieds nickelés, nous reconnaissons volontiers nos erreurs.
Nous avons refait dessin et modèle maître, les anciennes fonderies sont au recyclage.
La référence est donc à nouveau disponible :
Si vous faites le montage, il suffit de nous le renvoyer l'essieu non monté pour récupération si possible des bandages, et nous vous le remplaçons volontiers.
52111RR 1 2 230D V2 Serie 52111RP 1 2 230D V2 Serie

Le 02 Novembre 2018

Bon, reprenons !
Après ces péripéties affligeantes, cela fait un vieux bien de se remettre à la production.
Nous avons changé les images de deux catégories dans notre boutique en ligne :
  • Les roues de 21.3 mm
    Cette catégorie contient des références annoncées depuis 2010, soit huit ans !
    Elle est immédiatement complète et d'autres références au même diamètre n'ont pas encore été listées.
52917RR M13 240P 52917RP M13 240P
  • Les trains de type 240
    Un premier train livrable ouvre cette catégorie et nous sommes fiers qu'il s'agisse des très belles 240P.
Ces deux catégories sont désormais illustrées par des photos de références livrables.
Au passage, toutes nos catégories de roues sont désormais dans ce cas, du moins pour celles que vous voyez en boutique.
52920RR M2 240P 52923RP M4 240P
Les nouvelles roues sont les suivantes :

Pour ce diamètre, nous avons réalisé ces derniers jours les mêmes outillages que pour notre série Naissance d'un nouveau diamètre.
Nous n'avions pas délaissé les manettes, outillage et production sont deux phases de notre travail.

52923RR M4 240P 52920RP M2 240P
Et voici le résultat : un train de 240P ici en version RP25-88 : d'anciennes commandes peuvent donc enfin se finaliser !
Nous tenons la moyenne d'une annonce de nouveauté ou de réassort par jour calendaire environ, qui était notre projet pour la période de mi-octobre à fin novembre.
Les récents événements n'ont donc pas ralenti notre planification le moins du monde.
Par contre, nous voyons augmenter la hauteur de la pile d'EMails "urgents" auxquels nous devons répondre, et il y a aussi un peu de flottement dans la gestion de notre boutique depuis quelques jours.
Déchargé désormais du suivi de nos interventions sur le Forum LR Presse à part la surveillance de routine, nous devrions rattrapper notre planning assez rapidement.
C'est pour cette raison que nous avions planifié de clore notre compte professionnel sur le Forum LR Presse.
Nous devons donc aux trois pieds nickelés de le faire quatre semaines plus vite que prévu, ce qui n'a rien de dramatique, bien au contraire.
Même pas peur ! ;-)
52925TR 240P Serie

Le 01 Novembre 2018

Mr 140J : épilogue provisoire ?
Comme annoncé hier, j'ai donc signalé le contenu diffamatoire du troisième larron 140J à Facebook pour les deux motifs : contenu indésirable et fausse information, conformément aux conditions d'utilisation de Facebook qui ne prévoient bien sûr pas explicitement le motif le plus dangereux pour eux : la diffamation.
J'ai aussi contré chaque fausse information contenue dans son discours, sans bien sûr m'attendre à obtenir de réponse publique de rétractation ni d'excuse.
En lieu et place de rétablir les faits pour présenter plus correctement "sa" vérité par le dialogue, notre ami a courageusement préféré supprimer la page au complet.
Pas forcément !
Notre lascar m'a fait bien rire, il a remplacé sa page par un autre message d'une rare élégance que je cite ici :
"Pour info j'ai supprimé le sujet sur le deumeré des Alpages ! cela ne vaut pas la peine de discuter de ce personnage ni de lire ces conneries !"
Il a hélas supprimé mes commentaires amusés de félicitations pour ce premier pas dans la bonne direction.
C'est vrai, quand je lis ce texte en bon crétin du Jura, je me réjouis davantage de demeurer aux alpages que de rencontrer quelqu'un de cet acabit dans un couloir d'expo parisienne.
Dans l'art de l'insulte, on peut mieux faire.
Moralité tout aussi provisoire
Il faut avoir le cuir épais pour résister à un lynchage médiatique par des décérébrés planqués derrière leur clavier, qui voudraient discuter de ce personnage pour pouvoir le démolir impunément, sans avoir le courage élémentaire de discuter avec ce personnage des tenants et aboutissants qui ont conduit à une situation donnée.
Maintenant j'ai davantage de compréhension pour ceux qui sont encore plus exposés et doivent le faire à longueur d'existence.
Je vais peut-être pouvoir retourner faire mon travail, mais je resterai vigilant.
Merci à l'internaute qui m'a signalé la page Facebook !

Le 31 Octobre 2018

Behind the scenes
Les tenants et aboutissants d'une décision politique changent selon comment elle est communiquée, c'est bien normal.
Voici le commentaire de l'administrateur du Forum LR Presse concernant notre éviction, sachant qu'il n'a aucune obligation de se justifier.
Annonce de l'administrateur sur le Forum :
  • Depuis plusieurs semaines l’équipe de Modération est dans l’obligation d’intervenir, certains modélistes croyant pouvoir transformer cette rubrique en tribune ouverte pour faire part de leurs griefs.
    Depuis quelques jours, la rédaction de LR Presse est contactée par de nombreux intervenants professionnels qui se plaignent mutuellement des uns et des autres.
    Suite à de nombreuses plaintes de lecteurs, nous avons suspendu un artisan : il ne peut plus présenter ses nouveautés ni participer sous son nom commercial au forum.
L'administrateur à un forumiste par MP :
  • Nous avons pris la décision de suspendre la participation d'Apogée Vapeur au forum parce que son attitude, vis-à-vis des internautes et de ses clients n'étaient tout simplement pas correcte et que nous avions de plus en plus de plaintes à son sujet.
    Aussi parce que de nombreux clients se sont plaints de ce qu'ils n'étaient pas livrés et que notre forum n'a pas vocation à servir d'espace de publicité gratuite pour des artisans qui ne sont pas corrects.
L'administrateur à Apogée Vapeur :
Notre analyse : comme il y a plus de matière dans les deux premières explications que dans la troisième, voici déjà quelques constatations.
  • "certains modélistes croyant pouvoir transformer cette rubrique en tribune ouverte pour faire part de leurs griefs"
    Point intéressant car l'un des Dupondt par exemple est toujours sur le Forum, sans être  sanctionné malgré le nombre de ses messages éliminés par la modération.
    C'est peut-être une prime à la casse ?
  • "Depuis quelques jours, la rédaction de LR Presse est contactée par de nombreux intervenants professionnels qui se plaignent mutuellement des uns et des autres"
    Il nous est arrivé de signaler des messages imbéciles de Dupondt, bien sûr, puis d'être menacé d'exclusion par la modération après suppression du message litigieux.
    Nous ne signalons plus rien depuis bien longtemps, nous ne sommes donc pas concernés en tant que plaignant.
    D'autres professionnels l'ont sans doute fait, citons ici AMF'87 qui a eu, lui, le courage de réagir publiquement à un de nos messages qui l'a blessé.
    Nous avons répondu publiquement par notre marque de respect pour ses productions et publié l'échange sur ce site, ce qui nous parait bien normal.
  • "Suite à de nombreuses plaintes de lecteurs"
    Pas moyen ici de savoir s'il s'agit de lecteurs professionnels ou modélistes, par défaut, probablement modélistes.
    Pas moyen de connaître la nature des plaintes au moyen de ce message, mais une explication vient en privé quand on la demande.
  • "Nous avons pris la décision de suspendre la participation d'Apogée Vapeur au forum"
    Supprimer le compte professionnel mais pas le compte modéliste me permettra de continuer à défendre mon entreprise et mon honneur contre toute attaque.
    J'utiliserai ce moyen pour répondre, et je continuerai peut-être à intervenir ici ou là pour d'autres motifs si je trouve la discussion sympathique quand je tombe dessus si j'estime que mon intervention peut être utile.
    Cas échéant, si cela ne se passe pas correctement, donc si une réponse de ma part à une attaque personnelle ou de mon entreprise entraîne d'autres sanctions, c'est par la voie légale que je ferai valoir mon droit de réponse.
  • "son attitude, vis-à-vis des internautes et de ses clients n'étaient tout simplement pas correcte"
    Ce jugement de valeur sur la correction d'Apogée Vapeur vis-à-vis de ses clients n'est pas expliqué dans ce membre de la phrase.
  • "Aussi"
    Donc le premier point n'est pas expliqué par le second.
  • "parce que de nombreux clients se sont plaints de ce qu'ils n'étaient pas livrés"
    La voilà enfin, l'explication.
    Ouf, il a fallu lire jusque là !
    C'est presque vrai : il faut juste lire "pas encore livrés" au lieu de "pas livrés".
    C'était évident depuis le début, la quasi-totalité des courriels et téléphones après une vente et avant la livraison vont dans ce sens.
    Certains se plaignent de devoir attendre leur livraison sans obtenir de notre part un engagement sur une date.
    Certains autres se plaignent de devoir attendre trop longtemps.
    Les discussions s'enveniment (Dupond + Dupont : plus de 300 mails !), et j'y passe plus de la moitié du temps disponible pour l'entreprise.
  • "espace de publicité gratuite"
    Je comprends tout à fait cet argument et n'aurais rien contre une inscription par abonnement pour les pros.
    Les choses étant ce qu'elles sont, c'est un autre moyen d'éliminer les entreprises comme Apogée Vapeur puisque je n'aurais pas les moyens de payer cette inscription.
Entendu, et c'est décidé, ça va changer !
Ce n'est pas à plus de 60 ans qu'on change de caractère : ceux qui me connaissent et ne s'en accomodent pas sont priés d'acheter ailleurs.
Mr 140J (1), un "goret" comme moi n'a ni le temps, ni l'intention, ni l'énergie pour une remise en question du bonhomme et de ses méthodes.
Il faut faire avec, et avec les circonstances : temps et moyens disponibles, atteintes au moral et à la santé.
Au lieu de changer le bonhomme, on va monnayer la suppression progressive du problème.
Nous vous présenterons dès que possible notre nouvelle approche plus en détail, mais en voici le principe.
Nous allons doubler nos prix et introduire des rabais à points pour nos roues dès le premier décembre (01.12.2018).
Pour beaucoup d'entre vous, c'est un coup d'arrêt dont je suis parfaitement conscient, mais c'est un moyen sûr pour diminuer le nombre de dossiers que nous traitons et le temps non productif par dossier, sachant à quel point que je ne suis pas doué pour le multitasking.
La vente à perte étant malsaine et à éviter, c'est une meilleure base pour la pérennité de l'affaire Apogée Vapeur.
Une affaire est réussie si elle me coûte moins de 30 minutes d'administration après vente et avant livraison, soit 2 courriels ou téléphones.
Pour chaque affaire réussie d'affilée vous gagnez une étoile, jusqu'à 5 étoiles pour 5 affaires qui se sont bien passées de notre point de vue.
Chaque étoile vous donne un rabais supplémentaire de 10 %, jusqu'à concurrence de 50 %.
Avec cinq étoiles, vous revenez au tarif actuel car je sais que peux avoir confiance.
Avec une à cinq affaires réussies d'affilée par le passé, vous recevrez immédiatement vos étoiles sur simple demande.
Avec une affaire plus coûteuse en temps pour nous, les dossiers en cours ne changent pas mais vous perdez de suite toutes vos étoiles.
Ce n'est pas pour autant que vous recevrez un engagement pour une date de livraison car je ne vais pas mentir et je n'en sais rien.
Ce n'est peut-être pas pour autant que vous attendrez moins longtemps, l'avenir le dira avec la diminution du nombre de dossiers en cours.
Je comprendrai parfaitement que vous n'ayez pas confiance en nous, auquel cas je me permets de vous rappeler que la conception et la production d'un produit artisanal comme nos roues demande une bonne entente et je vous invite à chercher vos roues ailleurs.
(1) Ce monsieur dont je tairai le nom pour respecter la charte du Forum a publié un commentaire diffamatoire sur sa page Facebook, dûment signalé, je me réjouis de la suite qui ne manquera pas de survenir.